У суспільстві потреби соціалізовані. Сучасні потреби людини. соціальні потреби

Прочитайте текст та виконайте завдання 21-24.

Однією з важливих рис соціального інституту є відповідність «соціальної потреби». Люди, певне, що неспроможні існувати без колективних об'єднань - спільнот і суспільств, які зберігаються протягом багато часу. Ця тенденція, напевно, зумовлена ​​біологічною залежністю людей один від одного, перевагами співробітництва та поділу праці з метою виживання порівняно з зусиллями окремих індивідів, а також винятковою здатністю людей взаємодіяти один з одним на основі символічної комунікації. Але, незважаючи на явні переваги колективного життя в порівнянні з індивідуальним, суспільства зберігаються не автоматично. Частина енергії суспільства має бути спрямована на самозбереження та самовідтворення. У зв'язку з цим дослідники запровадили поняття "соціальних потреб", або "соціальних функцій".

Практично всі теоретики суспільних наук прагнули визначити, що необхідно підтримки життєдіяльності суспільства. Карл Маркс вважав, що основою суспільства є потреба у матеріальному забезпеченні виживання, яку можна задовольнити лише у вигляді спільної діяльності людей; без цього суспільство не може існувати...

Інші теоретики суспільних наук по-іншому розглядають соціальні потреби. Герберт Спенсер, який порівнював суспільство з біологічним організмом, виділяв потребу в «активній обороні» (йдеться про військову справу) для боротьби з «навколишніми ворогами і грабіжниками», потребу в діяльності, що підтримує «основні засоби існування» ( сільське господарство, виробництво одягу), потреба в обміні (тобто на ринках) і потреба в координації цих різних видівдіяльності (тобто у державі).

Нарешті, найсучасніші дослідники склали наступний перелік основних елементів, необхідні підтримки цілісності суспільства:

1. Комунікація між членами товариства. У будь-якому суспільстві є спільна розмовна мова.

2. Виробництво товарів та послуг, необхідних для виживання членів товариства.

3. Розподіл цих товарів та послуг.

4. Захист членів суспільства від фізичної небезпеки (штормів, повеней та холоду), від інших біологічних організмів (наприклад, комах-шкідників) та ворогів.

5. Заміна членів суспільства, що вибувають, шляхом біологічного розмноження і за допомогою засвоєння індивідами певної культури в процесі соціалізації.

6. Контроль за поведінкою членів суспільства з метою створення умов для творчої діяльності суспільства та врегулювання конфліктів між його членами.

Ці соціальні потреби задовольняються автоматично. Для задоволення необхідні спільні зусилля членів суспільства. Ці спільні зусилля здійснюються інституціями. Економічні інститути, що включають ринки та такі виробничі об'єднання, як фабрики, створені для задоволення 2-ї та 3-ї потреб. Сім'я та навчальні інститути пов'язані з організованою діяльністю заради задоволення п'ятої потреби... І нарешті, правові та урядові інститути (суди, поліція та в'язниці) здійснюють контроль за поведінкою членів суспільства.

(Н. Смелзер)

Які біологічні та соціальні риси обумовлюють, на думку автора, існування соціальних інститутів? Використовуючи текст, вкажіть одну біологічну та одну соціальну межу.

Пояснення.

У правильній відповіді мають бути вказані риси:

1) біологічна: біологічна залежність людей один від npyra, переваги співробітництва та поділу праці з метою виживання порівняно з зусиллями окремих індивідів;

2) соціальна: наявність соціальних потреб.

Риси можуть бути наведені в інших, близьких за змістом формулюваннях

Пояснення.

Можуть бути наведені такі приклади:

1) у сім'ї А. народилися близнюки-трійнята (функція біологічного відтворення);

2) сім'я Т. тримає у підсобному господарстві корову, кіз та птицю, а на присадибній ділянці вирощує овочі та фруктові дерева (функція виробництва необхідних товарів);

3) у сім'ї П. батьки пояснюють дітям, як поводитися у різних ситуаціях, розповідають про навколишній світ (функція соціалізації).

Можуть бути проілюстровані інші функції, наведено інші приклади

Використовуючи суспільствознавчі знання, факти суспільного життя та особистий соціальний досвід, наведіть три аргументи на підтримку думки про те, що не лише правові та урядові інститути здійснюють контроль за поведінкою членів суспільства.

Пояснення.

Можуть бути наведені такі аргументи:

1) правила поведінки встановлюються у сім'ї, яка контролює їх виконання домочадцями;

2) у політичному житті сучасного суспільства функцію соціального контролю здійснюють вільні ЗМІ;

3) певні правилата стандарти поведінки встановлюють роботодавці для своїх співробітників, освітній заклад- для своїх учнів;

4) поряд з формальними санкціями застосовуються та є дуже дієвими неформальні санкції.

Можуть бути наведені інші аргументи

Пояснення.

Правильна відповідь має містити такі групи потреб:

1) потреба, виділена К. Марксом: у матеріальному забезпеченні виживання;

2) потреби, виділені Г. Спенсером: в «активній обороні» для боротьби з «навколишніми ворогами та грабіжниками», потреба в діяльності, що підтримує «основні засоби існування», потреба в обміні та потреба в координації цих різних видів діяльності;

3) доповнення сучасних Шених: потреба у комунікації, у заміні членів суспільства, що вибувають, контроль за поведінкою членів суспільства.

Потреби всіх груп можуть бути наведені в інших, близьких за змістом формулюваннях

Потребою називається певна потреба чинного суб'єкта в сукупності навколишніх обставин його існування, прихильність до зовнішніх умов, що виходить із його особистісної природи. Ця суттєва ланка в системі відносин з іншими людьми є причиною життєдіяльності людини. Потреби поширюються на всю сферу соціального, матеріального та органічного життя, вказуючи на тісні взаємозв'язки між цими поняттями.

Вияв потреби

Потреба проявляється у виборчому відношенні індивіда до існуючих умов зовнішнього світу і є динамічною та циклічною величиною. Первинні потреби ставляться до біологічних потреб, крім того, людина відчуває необхідність перебування у соціумі. Особливість потреби така, що вона є внутрішнім спонуканням та стимулом для діяльності, але водночас робота стає предметом необхідності.

У той самий час заняття будь-яким справою формує нові потреби, оскільки необхідні певні кошти й витрати реалізації задуманого у життя.

Потреби у суспільстві

Суспільство, у якому розвивають і відтворюють приречене на деградацію. Потреби людей різні епохи відповідають духу підприємництва та розвитку, відбивають невдоволення і розпач, виражають колективізм, загальну віру у наступні відносини, узагальнюють прагнення людей, домагання, які потребують періодичному задоволенні. Співвідношення первинних і вторинних потреб формується у плані соціального становища, але під впливом прийнятого життя, рівня духовного розвитку, різноманітності соціальних і психологічних груп у суспільстві.

Без задоволення нагальних потреб суспільство не може існувати, займатися відтворенням суспільних цінностей на рівні історичних та культурних стандартів. Насущні потреби у переміщенні, спілкуванні, володінні інформацією вимагають від розвитку транспорту, засобів спілкування, освітніх інститутів. Люди дбають про те, щоб задовольнити первинні та вторинні потреби.

Види потреб

Людські потреби настільки різноманітні, що їх узагальнення у різних категоріях потрібна класифікація за кількома критеріями:

• за значимістю поділяють первинні потреби та вторинні;
• з угруповання суб'єктів виділяють колективні, індивідуальні, громадські та групові;
• на вибір напрями їх ділять на етичні, матеріальні, естетичні та духовні;
• по можливості виконання існують ідеальні та реальні потреби;
• за сферами діяльності виділяють бажання працювати, фізичний відпочинок, спілкування та економічні напрями;
• за способом задоволення потреби поділяють на економічні, що потребують обмежених матеріальних ресурсів для виробництва та неекономічні (потреба у повітрі, сонці, воді).

Первинні потреби

До цієї категорії відносять уроджені фізіологічні потреби, без яких людина не може існувати фізично. До них відносять бажання їсти та пити, необхідність дихати чистим повітрям, регулярний сон, задоволення сексуальних бажань.

Первинні потреби існують на генетичному рівні, а вторинні виникають із збільшенням життєвого досвіду

Вторинні потреби

Мають психологічну природу, до них відносять бажання бути успішним, шановним членом суспільства, поява уподобань. Первинні та вторинні потреби відрізняються тим, що незадоволення бажань другої категорії не приведе індивіда до фізичної смерті. Вторинні прагнення поділяють на ідеальні, соціальні та духовні.

Соціальні потреби

У цій категорії бажань переважає потреба спілкуватися коїться з іншими індивідуумами, проявити себе у громадській діяльності, здобути загальне визнання. Сюди входить прагнення належати до певного кола чи соціальної групи, займати у ній не останнє місце. Ці бажання розвиваються в людини у зв'язку з його власними суб'єктивними уявленнями про структуру цього прошарку суспільства.

Ідеальні потреби

До цієї групи відносять прагнення розвиватися самостійно, які у бажанні отримувати нову інформацію, досліджувати її й орієнтуватися в соціумі. Потреба вивчати навколишню дійсність призводить до усвідомлення місця у світі, пізнання сенсу життя, веде до розуміння свого призначення та існування. Переплітаються з ідеальними первинні потреби та духовні бажання, які являють собою прагнення до творчої діяльності та усвідомлення прекрасного.

Духовні прагнення

Духовні інтереси розвиваються в людини у зв'язку з бажанням зробити багатшим життєвий досвід, розширити кругозір, розвинути творчі здібності.

Зростання особистісного потенціалу змушує індивідуума як цікавитися культурою людства, а й піклуватися уявлення цінностей власної цивілізації. Духовні прагнення передбачають зростання психологічного напруження при емоційних переживаннях, усвідомлення цінності обраної ідеологічної мети.

Людина, яка має духовні інтереси, підвищує майстерність, прагне високих результатів у сфері діяльності та творчості. Індивід відноситься до роботи не тільки як засобу збагачення, але пізнає власну особистість через працю. Духовні, біологічні та тісно переплітаються між собою. На відміну від тваринного світу, в людському суспільстві первинною є потреба біологічного існування, але вона поступово перетворюється на соціальну.

Природа людської особистості багатогранна, звідси виникає різноманіття видів потреб. Прояв прагнень у різних соціальних та природних умов ускладнює їх класифікацію та поділ на групи. Багато дослідників пропонують різні розмежування, ставлячи на чільному місці мотивацію.

Класифікація потреб іншого порядку

Первинні потреби людини поділяють на:

• фізіологічні, які полягають у існуванні та відтворенні потомства, їжі, диханні, крові, сні та інших потреб тіла;
• що являють собою бажання забезпечити комфорт та безпеку проживання, працю для отримання благ, впевненість у подальшому житті.

Вторинні потреби, набуті під час життєвого шляху, поділяють на:

• соціальні прагнення отримати зв'язки в суспільстві, мати дружні та особисті уподобання, піклуватися про родичів, домогтися до себе уваги, брати участь у спільних проектах та діяльності;
• престижні бажання (поважати самого себе, здобути визнання інших осіб, досягти успіху, високих нагород, просунутися кар'єрними сходами);
• духовні – необхідність самовиражатися, реалізувати свій творчий потенціал.

Класифікація бажань за А. Маслоу

Якщо ви дізнаєтеся, що людина має потребу в крові, їжі і здоровому способі життя, то ви визначите первинну потребу. Потреба змушує індивіда прагнути отримати насущні блага або змінити небажане становище (неповагу, ганьба, самотність, небезпека). Потреба виявляється у мотивації, яка залежно від рівня розвитку особистості набуває конкретної і певної форми.

До первинних потреб відносяться фізіологічні потреби, наприклад продовження роду, бажання пити воду, дихати і т. д. Людина хоче захищати себе та своїх близьких від ворогів, допомагати їм у лікуванні хвороб, уберегти від злиднів. Бажання потрапити до певної соціальної групи переправляє дослідника в іншу категорію - соціальних потреб. Крім цих прагнень, індивід відчуває бажання подобатися оточуючим і вимагає шанобливого себе ставлення.

Постійно змінюються, у процесі еволюції людини поступово відбувається перегляд мотивації. Закон Еге. Енгеля говорить, що попит на низькоякісні продовольчі товари знижується зі зростанням доходів. Одночасно збільшується попит на продовольчі товари, які потрібні підвищеної якості у разі покращення рівня людського життя.

Мотив поведінки

Про існування потреб судять у справах людини та її поведінці. Потреби та прагнення відносять до такої величини, яку безпосередньо виміряти та спостерігати не можна. Дослідники в галузі психології визначили, що деякі потреби спонукають індивіда до дії. Відчуття потреби змушує людину діяти задоволення потреб.

Споживання визначається як недолік чогось, який перетворюється на певний напрямок дії, і людина концентрується на досягненні результату. Результат у своєму кінцевому прояві означає засіб задоволення бажання. Якщо ви досягаєте певної мети, це може означати повне задоволення, часткове чи неповне. Тоді визначте співвідношення первинних і вторинних потреб і спробуйте змінити напрямок пошуку, мотивацію залишивши колишньої.

Величина задоволення, отриманого в результаті діяльності, залишає слід у пам'яті та визначає поведінку індивіда в майбутньому за схожих обставин. Людина повторює ті вчинки, які викликали задоволення первинних потреб, і робить дій, які ведуть невиконання задуманого. Цей закон називають законом результату.

Менеджери в сучасному суспільствімоделюють ситуації, що дозволяють людям відчувати задоволення за допомогою такої поведінки, яка вигідна їм. Наприклад, людина у процесі виробничої діяльності має представляти завершення роботи у вигляді змістовного результату. Якщо побудувати технологічний процес таким чином, що індивід не бачитиме кінцевого результату роботи, це призведе до зникнення інтересу до діяльності, порушення дисципліни та прогулів. Це правило вимагає від адміністрації розвивати виробничу сферу, щоб технологія не вступала в конфлікт з людськими потребами.

Інтереси

Можуть виявлятися як безпосередні та непрямі. Наприклад, кожного студента до окремих аспектів своєї дипломної роботи, розрахунків, креслень є непрямим. Тоді як безпосереднім інтересом вважатимуться захист повністю оформленої роботи. Крім цього, інтереси бувають негативного та позитивного характеру.

Висновок

Деякі люди мають мало інтересів, їхнє коло обмежене лише матеріальними потребами, тому характеристика особистості визначається бажаннями людини та ступенем її розвитку. Інтереси банківського діяча можуть зовсім не збігатися із прагненнями, наприклад, художника, письменника, селянина та інших людей. Скільки людей у ​​світі, стільки різних потреб, потреб, прагнень та бажань виникає у них.

Текст роботи розміщено без зображень та формул.
Повна версіяроботи доступна у вкладці "Файли роботи" у форматі PDF

Цілі

Сформувати систему знань про людину та її потреби в цілому та в сучасному суспільстві, засобах та способах формування нових потреб, методах задоволення соціальних та культурних потреб індивіда, сім'ї та суспільства

Завдання

Вивчення світогляду, що становить глибинну основу діяльності суспільства та індивідуальної поведінки споживача.

Аналіз процесу формування людини у ході історії.

Вивчення взаємозв'язку біологічного та соціального почав у людині, визначення їх впливу на розвиток потреб.

Аналіз виникнення, управління, зміни потреб.

З'ясувати, які чинники впливають формування потреб.

Вивчення основ сервісу як інструмент задоволення потреб.

Аналіз процесу прийняття рішення споживачем про покупку

1. Введення.

Все, що живе на землі, чи то рослина, чи тварина, повноцінно живе або існує лише за дотримання ним чи навколишнім світом певних умов.

Вже багато століть тому, під час існування людини вмілої, межа споживання почала розширюватися. Вона також мала фізіологічний характер. У ході еволюції цей кордон зайшов за межу суто фізіологічної потреби. І в даний час потреби в гарному одязі, вишуканій їжі, в гонитві за модою та престижем актуальні, і від них залежать зайнятість на ринку праці, розвиток як великого, так і малого бізнесу.

Мета будь-якої діяльності - це задоволення потреб. Людина працює, щоб забезпечити собі харчування, одяг, відпочинок, розваги. Людина, яка не потребує - мертва людина.

З давніх-давен еволюції можна звести до кількох років розвитку людини, і тим самим спростити розуміння відмінності вищих і нижчих потреб (вторинних та первинних). У наукових джерелах ця відмінність визначена як поняття для автоматичного розуміння, тобто дані дві категорії, відмінність в яких людський мозок вловлює досить швидко. У чому ж їх відмінність? Відрізняє ці поняття те, що відрізняє людину від тварини, тобто розум. Тільки первинні потреби відчуває при народженні людина. З часу еволюції або лічені роки соціалізації людини та істота з низьким рівнем розвитку перетворюється на високоорганізоване. Основною ознакою цього перетворення є поява певному етапі вищих потреб.

2. Потреби людини у різні періоди історії. Погляди філософів.

Потреби людей первісного суспільства .

Первісна людина глибоко відчувала свій зв'язок з природою і злитість із одноплемінниками. Усвідомлення себе як окремої, самостійної особистості не відбулося. За потребами людей первісної епохи стояли біологічні особливості людського організму. Ці особливості знайшли вираз у первинних потребах — у їжі, одязі, житлі. Головна особливість таких потреб у тому, що вони обов'язково мають задовольнятися — інакше людський організм взагалі може існувати. До вторинних, відносять потреби, без задоволення яких життя можливе, хоч і сповнене поневірянь. Первинні потреби мали виняткове, домінуюче значення первісному суспільстві. По-перше, задоволення первинних потреб являло собою складне завдання і вимагало від наших предків великої напруги сил (на відміну від сучасних людей, які легко користуються, наприклад, продукцією потужної індустрії, що виробляє продукти харчування). По-друге, складні соціальні потреби були розвинені слабше, ніж у наш час, і тому поведінка людей більше залежала саме від біологічних потреб.

У той самий час у первісної людини починає формуватися вся сучасна структура потреб, що дуже відрізняється від структури потреб тварин.

Головні відмінності людини від тварин трудова діяльністьі мислення, що розвивалося в процесі праці. Оскільки праця неможлива без знання світі, у первісному суспільстві виникає потреба у пізнанні.

Мораль виникла у найдавніших людей для узгодження інтересів особи та суспільства (свого племені). Вона стала першим потужним соціальним регулятором людських потреб

Погляд людини у мислителів Античності (Демокріт, Сократ, Платон, Аристотель).

Перші грецькі філософи прагнули побудувати гармонійні відносини людини зі світом. Демокріт вчив: «Розум і пристрасть - ось складові людської душі. Розум повинен приборкати пристрасть».

Демокріт звернув увагу на зростання потреб, існування потреб розумних та нерозумних.

Сократ. Для Сократа самопізнання – найголовніша і єдина потреба людини.

Арістотель. Людина отримує високу насолоду над споживанні матеріальних благ, а самому процесі теоретичної діяльності - у спогляданні

Основні риси філософських поглядів на людину та її потреби в середні віки.

Основні риси філософських поглядів:

Теоцентризм. Головна причина всього існуючого, вища реальність та предмет філософського дослідження – Бог.

Людина сприймається як істота двояке: несе у собі божественний образ (володіння розумом і волею; свободою творчості, любові) і істота гріховне.

Людина та її потреби у філософії епохи Відродження (XIV-XVIвв.).

Настає година антропоцентризму. Земні турботи становлять найперший обов'язок людини. Він має реалізувати себе, тобто. задовольняти свої потреби.

Людина та її потреби у філософії кінця XIX-початку XX століття.

На початку XX століття відбувається переоцінка цінностей та зміна моделі постановки проблем.

Основні риси філософії кінця XIX-початку XX століття :

1. Двадцяте століття було епохою розквіту науки і техніки, вибухового зростання людських потреб та засобів їхнього задоволення.

3. Поняття потреб.

Потреби організму динамічні, взаємозамінні, циклічні.

Поняття « потреба» узагальнює потреби людей, їх прагнення, домагання, які потребують постійного задоволення. Потреби особистості та інші стимули її наказу формуються не тільки під впливом її соціального становища, а й під впливом всього способу життя, духовної культури суспільства, соціальної психологіїрізних суспільних груп.

3.1 Класифікація потреб

Існують різні класифікації потреб людини, які будуються як залежно від організму (або особистості) від якихось об'єктів, так і за потребами, які він відчуває. Потреби ділять на первинні (базові, вроджені) і вторинні (соціальні, набуті) потреби.

У вітчизняній психології найчастіше потреби ділять на матеріальні (потреба в їжі, одязі, житло), духовні (потреба у пізнанні довкілляі себе, потреба у творчості, в естетичних насолодах і т. п.) та соціальні (потреба у спілкуванні, у праці, у громадській діяльності, у визнанні іншими людьми тощо).

Потреби індивіда – це об'єктивно необхідні умови існування.

Статусні потреби - це об'єктивно необхідні умови для збереження та розвитку статусної позиції.

Робота людини часто одна із потужних чинників формування статусних потреб.

Іншим джерелом статусних потреб є субкультура середовища, до якої належить індивід. Якщо в цьому середовищі багато хто має комп'ютери, користуються ними, працюючи або граючи на них, ведуть розмови про них, то володіння комп'ютером перетворюється на більш менш жорстку умову приналежності до неї.

3.2 Аналіз основних потреб людини

Основні проблеми аналізу потреб полягають у встановленні їх складу, ієрархії, кордонів, рівнів та можливостей задоволення. Ці проблеми тісно взаємопов'язані.

Найбільше публікацій присвячено класифікації потреб. Принаймні з часів Аристотеля відомий їхній поділ на тілесні та духовні. В даний час основною вважається класифікація, запропонована американським психологом А. Маслоу. Він виділяє п'ять груп потреб: фізіологічні, безпеки, причетності (До колективу, суспільству), визнання та самореалізації (самовираження). Ці групи становлять ієрархічну структуру, тобто. передбачається, що потреби задовольняються послідовно у порядку, у якому перераховані. Таку схему зазвичай зображують у вигляді піраміди чи сходів потреб.

У класифікації К. Альдерфера виділяється три групи потреб: існування, зв'язку та зростання . Ця схема, як і схема Маслоу, має ієрархічну структуру.

Д. МакКлеланд виділяє потреби досягнення, співучасті та влади. Ці потреби немає ієрархічної структури, вони взаємодіють залежно від індивідуальної психології людини

Висновок: Таким чином, відомі нам схеми класифікації не враховують:

1) всього діапазону потреб людини;

2) індивідуальних відмінностей за складом, ієрархією та значимістю потреб;

3) рівнів задоволення потреб;

4) залежності потреб від цінностей та цілей життя людини.

Висновок: Отже, розглянувши погляд потреби людини видно, що досі немає єдиної класифікації потреб і що основою розподілу кожен автор, кладе різні підходи.

4.Що потрібно сучасній людині в 21 столітті.

На даному етапі розвитку людства світ є чітко працюючою машиною, яка складається з безлічі гвинтиків і шестерень. Кожен виконує свою роль — офісний працівник у поті чола працює у великій компанії, і на домашні справи у нього рідко перебуває час. Повечеряти він вибирається до ресторану, де його потреби задовольняють кухарі та бармени, пранням та миттям посуду будинку займаються спеціальні машини. Зараз навіть пилосос брати в руки необов'язково — можна просто заробити достатньо грошей для покупки спеціального робота. в обмеженій кількості, про можливість відпочивати тільки на території своєї країни, про дефіцит одягу тощо. Зараз ми маємо можливість турбуватися, по суті, лише про своє фінансове становище. Нічого складного, на перший погляд, немає — просто добре працюй у перспективній компанії та заробляй на будь-які свої потреби.

Однак цей прогрес торкнувся людського нутро. У критичній ситуації ми залишаємося безпорадними. Звільнили з роботи — ми, по суті, втратили засоби харчування. Відключили вдома світло — наша техніка не працює, і ми почуваємося самотніми та покинутими. Немає інтернет-зв'язку — ми не можемо замовити собі доставку їжі з ресторану.

Людина така за своєю природою, що їй потрібно вміти хоча б щонайменше робити своїми руками. Адже вкрутити самостійно лампочку, або приготувати смачний та поживний обід своїми руками не так складно, як начебто. Більше того, це навіть приємно, і може стати не тільки способом економії фінансових ресурсів, а й справжнісіньким хобі.

Погодьтеся, що всім нам часом набридає однакова праця, і наша робота починає здаватися чимось безглуздим, тим, що не залишить про нас жодного сліду. А ось вирощений своїми руками сад ще протягом багатьох років нагадуватиме, що ми в цьому світі були, і ось наша праця. Тому людина зараз має шукати способи хоч на якийсь час відокремлюватися від сучасного світу з її божевільним темпом і намагатися бути трохи ближчою до природи.

Це, без сумніву, чудово, що ми не витрачаємо всі свої вихідні на прання, прибирання та приготування їжі. Прогрес дає нам багато, проте і вимагає деяких жертв натомість. Як тільки ми збалансуємо всі свої функції у багатьох планах, то відчуємо справжню різноманітність свого життя.

5.Структура потреб

А. Маслоу ділив потреби за послідовністю їх задоволення, коли потреби вищого рівня виникають після задоволення потреб рівнем нижче.

Біологічні(фізіологічні) потреби обумовлені необхідністю у підтримці життєдіяльності. Для нормального обміну речовин людині потрібна їжа, придатні для життя умови та можливість відпочинку та сну. Ці потреби називаються вітальними, тому що їх задоволення суттєво необхідне для життя.

Реалізація потреби в безпеці.

Потреба в спілкуванні, коханніз боку оточуючих є психолого-соціальною потребою, реалізація якої дозволяє людям діяти у групах.

Потреба у визнанні та самоствердження є соціальною потребою, реалізація якої дозволяє визначити своє місце у суспільстві.

Потреба самовираження є творчої, творчої потребою.

6.Етапи процесу прийняття споживачем рішення про покупку

Відправною точкою дослідження процесу ухвалення споживачем рішення про покупку є проста модель, представлена ​​на рис. 2. На ньому показано, що спонукальні фактори маркетингу та інші подразники проникають у "чорну скриньку" свідомості покупця і викликають певні відгуки.

Завдання діяча ринку- зрозуміти, що відбувається у свідомості споживача між надходженням подразників та виявом відгуків на них. Тепер необхідно розглянути етапи, які покупець долає на шляху до ухвалення рішення про купівлю та її вчинення.

На рис. 4. представлені п'ять етапів, якими проходить споживач. З цієї моделі випливає, що купівля починається задовго до здійснення акта купівлі-продажу.

Процес покупки починається з того, що покупець усвідомлює проблему чи потребу. Потреба може бути збуджена внутрішніми або зовнішніми подразниками. На цьому етапі діячеві ринку необхідно виявити обставини, які зазвичай підштовхують людину до усвідомлення проблеми.

Слід з'ясувати:

а ) які саме відчутні потреби чи проблеми виникли,

б) чим викликано їх виникнення,

в) яким чином вони вивели людину на конкретний товар.

Якщо спонукання виявляється сильним, а товар, здатний його задовольнити, легкодоступний, споживач швидше за все здійснить покупку. Якщо ні, то потреба може просто відкластися у його пам'яті. При цьому споживач може або припинити пошук інформації, або пошукати ще трохи, або зайнятися активними пошуками. У пошуках інформації споживач може звернутися до таких джерел:

Особисті джерела (родина, друзі, знайомі).

Загальнодоступні джерела (засоби масової інформації).

Джерела емпіричного досліди (дотик, вивчення, використання товару).

Питання у тому, як саме відбувається вибір серед кількох альтернативних марок, як споживач оцінює інформацію. Для оцінки варіантів можна назвати кілька основних понять, з допомогою яких вона відбувається.

По перше, Існує поняття про властивості товару.

По-друге, споживач схильний надавати різні вагові показники значущості властивостям, які вважає актуальними собі.

По-третєспоживач схильний створювати собі набір переконань про марки. Набір переконань про конкретний марочний товар відомий як образ марки.

По-четверте, Вважається, що кожному властивості споживач приписує функцію корисності.

У п'ятих, Відношення до марочних альтернатив складається у споживача в результаті проведеної ним оцінки.

Оцінка варіантів призводить до ранжування об'єктів у комплекті вибору.У споживача формується намір зробити покупку, причому найкращого об'єкта.

Робота маркетингу, що займається, не закінчується актом купівлі, а триває і в післяпродажний період. Якщо товар відповідає очікуванням, споживач задоволений, якщо їх перевищує - споживач дуже задоволений, а то й відповідає їм - споживач незадоволений.

Чим більший розрив між очікуваними та реальними експлуатаційними властивостями, тим гостріша незадоволеність споживача.

Процес закупівлі товарів промислового призначення складається з восьми етапів (рис.5)

7. Фактори, які формують потреби.

1) Природно-кліматичні умови (місце проживання);

2) Національні, культурні, релігійні уявлення (традицій, звичок, рівня освіти);

3) Соціально – економічні умови життя (величини доходу, реклама). У суспільстві, що знаходиться на низькому щаблі розвитку, у структурі потреб переважають первинні потреби, які задовольняються скромним набором благ та послуг. У розвиненому суспільстві акценти зміщуються на потреби вищого порядку, а первинні потреби задовольняються благами вищої якості;

4) Науково-технічний прогрес.

Зовнішні чинники, що впливають поведінка споживачів.

До факторів зовнішнього впливу на споживача відносяться: культура, цінності, демографія, соціальний статус, референтні групи, домогосподарство Ці фактори є різнохарактерним впливом груп різного масштабу на споживача.

Макровплив:культура, соціальні класи

Мікрівління:домогосподарство, референтні групи.

Культура - Набір цінностей, ідей, предметів людської праці та інших значущих символів, які допомагають людям, як членам суспільства, спілкуватися, інтерпретувати та оцінювати ситуації:

Що відображає певний рівень людського розвитку суспільства та людини;

Втілена у предметних, матеріальних носіях;

Передана наступним поколінням.

Соціальна стратифікація.

Соціальні класи- це групи людей з приблизно однаковою поведінкою, заснованому на їхньому економічному становищі на ринку. Вони об'єднані подібними цінностями, інтересами, рівнем доходів. Відмінні ознаки соц. класу - схильність його представників до більш менш однакової споживчої поведінки, наявність певного соц.статусу; рівень освіти, рід діяльності та рівень доходу.

Розрізняють робітничий, середній та вищий класи.У цих класах відображається різниця між споживачами, яку можна пов'язати з відмінностями у виборі марок та продуктів.

Соціальна стратифікація- Формальна нерівність класів по відношенню один до одного. У разі нерівномірного розподілу у суспільстві фінансових, матеріальних та інших ресурсів стратифікація забезпечує соціальну ідентифікацію членом суспільства. Влада, прибуток, власність впливають на соц. становище.

Соціальна стратифікація визначається як ієрархічний поділ суспільство на відносно різні та гомогенні групи за критеріями відносин цінностей та життєвих стилів.

Домогосподарство .

Домогосподарство - всі мешканці одиниці житла, які ведуть загальне господарство, основна одиниця споживання більшості споживчих товарів. Домашні прилади, меблі, житло споживаються швидше за домогосподарством, ніж індивідуумами.

Сімейне домогосподарство-основний механізм передачі культурних цінностей та цінностей соціального класу наступному поколінню.

Вивчення сім'ї (домогосподарства) як окремої споживчої одиниці велике значеннявнаслідок того, що:

а) багато продуктів купуються для сім'ї;

б) купівельні рішення окремих громадян можуть значною мірою залежати від впливу інших членів сім'ї.

Внутрішні чинники, що впливають поведінка споживача.

До внутрішніх чинників поведінки споживачів ставляться процеси, з яких індивід реагують на вплив груп, зміну середовища проживання і маркетингові зусилля.

Чинники внутрішнього впливу на споживача:життєвий стиль, емоції, особистість, мотивація, навчання, сприйняття.

Сприйняття, навчання, мотивація як чинники внутрішнього впливу споживача.

Сприйняття - Відображення в корі головного мозку предметів і явищ, що діють на відчуття.

емоції.

Емоції-сильні, відносно неконтрольовані почуття, що впливають на поведінку.

Найпростішою формою емоційного переживання є емоційний тон, тобто. емоційне забарвлення, своєрідний якісний відтінок психічного процесу, що спонукають людину до їх збереження чи усунення.

Існує низка класифікацій емоцій. Виділяється 8 основних категорій: страх, гнів, радість, досада, прийняття, огида, передчуття, подив.

Рекламні повідомлення, що викликають емоційні реакції, мають більше шансів привернути увагу, аніж нейтральна реклама. Реклама, що генерує позитивно оцінювані емоції, підвищує шанси того, що подобатиметься і рекламований продукт.

Життєвий стиль.

Стиль життя впливає потреби, ставлення споживачів і, відповідно, на поведінка споживачів для придбання і використання товарів та послуг. Споживчі рішення підтримують чи змінюють стиль життя.

Виділяють 5 сегментів глобального життєвого стилю:

1) Ті, що прагнуть.

2) Досягаючі.

3) Пригнічені.

4) Адаптери.

5) Традиціоналісти.

8.Фактори, що впливають купівельну поведінку.

Орієнтація на ціну (дорого-дешево);

Орієнтація на якість (купити менше, але кращої якості, або купити про запас, більше);

Орієнтація на марку (купівля товару як категорії чи вибір конкурентної марки);

Спонтанність/розважливість (купівля, у тому числі і продуктів харчування, ретельно планується або відбувається імпульсивно);

Новаторство/традиційність (готовність пробувати, експериментувати, купувати заради цікавості чи консерватизм, прихильність до перевірених продуктів);

Орієнтація на імпортну чи вітчизняну продукцію.

Послуга - будь-яка діяльність або благо, яку одна сторона може запропонувати іншій і які в основному невловимі і не призводять до заволодіння чимось.

Послуги можна поділити по об'єктах на соціально-громадські, особисті та ділові.

По відносинам: ринкові, неринкові та квазіринкові. Особисті послуги споживають індивідуальна особистість та домогосподарство, при цьому споживач оцінює вигоди. Відбувається залучення особистості, сім'ї до способу життя певного соціального прошарку.

Ділові послуги споживають колективні покупці. Вони спрямовані на мінімізацію ризиків та орієнтовані отримання прибутку.

Соціально-громадські послуги споживає суспільство загалом. Споживачі виходять із теорії справедливості.

9.Вплив на структуру потреб.Важелі за допомогою яких держава та суспільство цілеспрямовано впливає на процеси розвитку потреб – це засоби формування потреб.До них відносяться: виховно-пропагандистська діяльність, рекламні заходи, які мають на меті порушити та сформувати потребу в конкретному товарі та послузі. Типові цілі реклами визначають характер та особливості рекламного звернення та представлені в таблиці.

Інформативна	Формування іміджу фірми Формування іміджу продукту Надання інформації про продукт Коригування уявлень про діяльність фірми
Переконлива	Зміна відношення до продукту Збільшення продажів Протидія конкуренції
Нагадуюча	Підтвердження іміджу Підтримка поінформованості та попиту

По об'єкту рекламування можна назвати: товарну (продуктову) рекламу; престижну (імідж-рекламу); рекламу дестинацій. Останню групу доцільно виділяти лише у туристській рекламі. Товарна (продуктова) реклама має основною метою формування та стимулювання попиту на певні види товарів та послуг. Імідж-реклама спрямовано створення привабливого образу фірми. Реклама дестинацій у туризмі є рекламу як окремо взятої країни як об'єкт подорожі, і рекламу областей, регіонів, районів тощо.

Висновок.

По цій роботі можна зробити такі висновки:

1. Потреба - це потреба у чомусь, у предметах чи умовах, необхідні підтримки життєдіяльності. Співвіднесення потреби з її об'єктом перетворює стан потреби на потребу, та її об'єкт - на предмет цієї потреби і цим породжує активність, спрямованість як психічне вираження цієї потреби

Поняття потреби використовується у трьох значеннях: як позначення

а) об'єкта довкілля, необхідного для нормальної життєдіяльності (потреба-об'єкт);

б) стану психіки, що відбиває брак чого-небудь (потреба-стан);

в) фундаментальних властивостей особистості,визначальних її ставлення до світу (потреба-властивість)

Потреби у матеріальних благах, необхідних підтримки життя.

Потреби всесвітнього об'єднання людей.

Сфера сервісу - сукупність галузей виробничої та невиробничої сфери, об'єднаних спільністю виконуваної функції - безпосереднього задоволення потреб населення послуг.

Список літератури

Жураховський С.М. Формування сучасної структури людського потенціалу у контексті початку економіки, заснованої на знаннях / С.Н. Жураховський // Наукові праці Вільного економічного суспільстваРосії. – 2009. – Т. 125. – С. 171-181.

Леонова О./'. Відтворення робочої сили: соціальний аспект[Електронний ресурс]. - URL: http://www.rusrand.ru/Doklad5/Leonova.pdf (дата звернення: 01.06.2013).

Підберезкін А.І. Роль людського капіталу сучасному суспільстві // Діалог культур. - 2008. - С. 52-55. Абдєєв Р. Ф.Філософія інформаційної цивілізації / Редактори: Є. С. Івашкіна, В. Г. Деткова. - М.х: ВЛАДОС, 1994. - С. 96-97. - 336 с. - 20 000 прим. - ISBN 5-87065-012-7.

Буряк В. В. «Глобальне громадянське суспільство та мережеві революції». / Віктор Буряк. - Сімферополь: ДІАЙПІ, 2011. - 152 с.

Варакін Л. Є. Глобальне інформаційне суспільство: Критерії розвитку та соціально-економічні аспекти. -М: Міжнар. акад. зв'язку, 2001. - 43 с, іл.

Вартанова Є. Л. Фінська модель межі століть: Информ. суспільство та ЗМІ Фінляндії в європ. перспективи. : Вид-во Моск. ун-ту, 1999. - 287 с.

Вороніна Т. П. Інформаційне суспільство: сутність, риси, проблеми. - М., 1995. - 111 с.

Інформаційне суспільство / / Новий філософський словник / Упоряд. і гол. наук. ред. А. А. Грицанов. - 2-ге вид. - Мн.: Книжковий Дім, 1999.

Коротков А. Ст, Кришталевий Би. Ст, Курносов І. Н. Державна політика Російської Федераціїу сфері розвитку інформаційного суспільства. // Під наук. ред. А. В. Короткова. - М: ТОВ «Трейн», 2007. ISBN 978-5-903652-01-3. - 472 с.

Сучасний світ настільки непередбачуваний і багатогранний, що неможливо передбачити, що ж чекатиме людство завтра. Людина живе, розвивається, у неї виникають потреби, які з часом можуть змінюватися, але все ж таки, існують такі речі, які потрібні людині завжди.
Відомий учений Маслоу повідомив, що всі людські потреби сміливо можна назвати вродженими. Плюс до всього їм було представлено концепцію потреб у мотивації ієрархічного порядку, ось у такій черговості:
1. Потреби фізіологічного характеру. Вони займають важливе місце у житті кожної людини. Так як якщо не будуть задоволені біологічні потреби, то нікого не цікавитимуть потреби, розташовані на більш високому рівні.
2. Потреби, що відносяться до захисту та безпеки. У наші дні сюди можна віднести системи безпеки, стабільність у законі та порядку, свободу від загроз. Тобто ці потреби цікаві всім, хто зацікавлений у виживанні. Кожна людина прагне до стабільності, впевненості у завтрашньому дні, гарної зарплати та фінансових потоків, які забезпечують всю сім'ю.
3. Сюди слід зарахувати потреби любові. Тут кожна людина прагне побудувати міцні, гармонійні стосунки. Також саме тут встановлюється прихильність до оточуючих у будь-якому віці.
4. На цьому етапі формується необхідність самоповаги. Після того, як ми задовольнили свою потребу любити і бути коханими, у нас виникає потреба у повазі. Сюди ставитись: повага до інших людей і до самого себе.
5. Потреба самореалізації. Кожна людина прагне досягти якихось висот, добре заробляти, використовувати всі свої таланти і бути від цього цілком задоволеною.
Звичайно, ці потреби дуже важливі для кожної людини. Але сучасний світнастільки багатогранний, що нам уже просто не обійтися без тих технологій, які оточують нас. Особливо без систем безпеки. Адже охоронне відеоспостереження роблять наше життя набагато спокійнішим, безпечнішим і впевненішим. Людина хоч і боїться багато, але з цим обладнанням вона почувається набагато спокійніше. Проходить хвилювання за своє життя сім'ї та цілісність майна. Виходить, що в наші дні потребу в захищеності можна віднести до однієї з найнеобхідніших, що, мабуть, зовсім не дивно.

Метафізична антропологія російських мислителів.

Фундаментальні властивості людини.

Філософи постійно стикалися з неможливістю визначення людини, хоча завжди були спроби дати таке. "Людина розумна" (homo sapiens), "людина робляча" (homo faber), "людина граюча" (homo ludens), Маркс говорив про людину як про тварину, що виробляє знаряддя праці, Гегель - як про ссавця з м'якою мочкою вуха (в жарт, звичайно), Ніцше вважав, що людина - це тварина, яка вміє обіцяти і т.д. і т.п.

Людину не можна визначити однозначно і остаточно, надто вона багатогранна, різнобічна у своїх думках, справах і звершеннях і жодна з її численних властивостей не є головною і вирішальною для її розуміння. Визначити його можна лише негативно, через такі якості, які несуть у собі заперечення:

1. Незведеність

2. Невизначеність

3. Незамінність

4. Неповторність

5. Невимовність.

Ці п'ять "не" свідчать не про обмеженість або ущербність людської природи, а про її винятковий характер, особливе місце людини серед інших предметів або явищ навколишнього світу.

Незведеність

Людина не зводиться до свого біологічного вигляду: виросте серед вовків – стане вовком, серед мавп – мавпою. Але, на відміну від тварини, вона не прив'язана ні до клімату, ні до їжі - може жити майже в будь-якому кліматі, будь-яких географічних умовах, пристосовується до будь-якої їжі.

У випадку з людиною можна говорити про абсолютну незводність. Він ніколи не збігається з жодною своєю тілесною чи психологічною особливістю, ні з професією, ні з роботою, ні зі справою. У жодній речі, яку він створює, він не виражає себе повністю, він завжди вищий, значніший за будь-яку свою справу і звершення. Якщо він ототожнив себе зі своєю професією – він уже не людина у повному розумінні слова. Його вже можна називати через дефіс: людина-токар, людина-банкір, людина-депутат.

Сутністю людини є ніщо. Він ніщо в порівнянні з усіма іншими видами життя, окостеніли в строгих і незмінних формах. Ні крокодил, ні мавпа не можуть бути іншими - вони вже мільйони років не змінюються, застигли в цій природою формі і завжди роблять те саме. Людина завжди змінюється, завжди долає свій сьогоднішній стан. Він ніщо, яке не є щось (закінчене і обмежене), а є умова всякого щось, що дозволяє йому бути будь-ким, не збігаючись з жодною формою, що втілилася. Його ніщо - ознака його універсальності, можливість свободи. Для позначення суті людини немає іншого слова, крім ніщо, оскільки всі позитивні визначення обмежують його.

Невизначеність

Людина ніколи не буває абсолютно вільною. Він залежить від тисячі чинників, що зумовлюють його поведінка, ставлення до оточуючих: від спадковості, клімату, культури, державного ладу, зарплати, сім'ї тощо. і т.п. Перетин цих залежностей створює такий вир випадковостей, передбачити які просто неможливо. Людина може розрахувати рух планет на сотні років наперед, але не знає, що з нею буде завтра. Внаслідок цього незнання він часто безсилий запобігти багатьом подіям свого життя.

Ми залежимо від багатьох речей зовні, але не повинні ні від чого залежати внутрішньо. Чи мало причин впливає на мене, але якщо я живу, тому що вирішив так жити, то я головна причина мого життя, а не зовнішні обставини.

Людина є частиною суспільства. Існуючи у суспільстві, він постійно відчуває певні соціальні потреби.

Соціальні потреби людини є невід'ємною частиною його особистості.

Види

Які бувають соціальні потреби? Існує велика кількість соціальних потреб людини, які умовно можна поділити на три основні групи:

Базові соціогенні потреби

Список базових соціальних потреб, які відчуває людина, яка у суспільстві:

Приклади задоволення

Розглянемо на прикладах задоволення людиною соціальних потреб, що виникають:

Значимість

Задоволення соціальних потреб із групи "для себе" є необхідною умовою формування повноцінної особистості.

Відповідність життя людини його соціальним очікуванням гарантує позитивну соціалізацію такої людини в суспільстві, виключає прояв у неї будь-яких форм поведінки, що відхиляється.

Людина, задоволена рівнем свого розвитку, здобутою освітою, кар'єрою, друзями та є корисним членом суспільства.

Кожна з його задоволених потреб призводить до появи будь-якого суспільно Значного результату:міцна сім'я з дітьми – повноцінний осередок суспільства, досягнення у кар'єрі – успішне виконання трудових функцій тощо.

Задоволення потреб "для інших" та "разом з іншими" - запорука позитивного функціонування суспільства.

Тільки позитивна взаємодія людей між собою, їх уміння діяти разом у суспільних інтересах, а не лише поодинці в особистих цілях допоможе створити зріле суспільство.

Проблема сучасного суспільства полягає саме у небажанні людей задовольняти спільні потреби. Кожна людина підходить до питання з егоїстичної точки зору — робить лише те, що вигідно для неї.

При цьому відсутність ініціативи у вчиненні важливих громадських дій призводить до безладдя, порушень закону, безвладдя.

У результаті порушується цілісність і благополуччя суспільства, у якому живе людина, і це негайно позначається на якості його життя.

Тобто його егоїстичні інтересиу будь-якому випадку торкаються.

Результат

Діяльність людини викликається соціальними потребами? Потреби джерело активності особистості, мотивація її діяльності.

Людина виконує якісь дії виключно із прагнення досягти певного результату. Цей результат – задоволення потреб.

Дії людини можуть сприяти виконанню бажання безпосередньо.Наприклад: при потребі у спілкуванні підліток виходить з дому на вулицю до друзів, що сидять у дворі, і вступає з ними в діалог.

В іншому випадку активність проявляється у виконанні певних дій, які згодом призведуть до задоволення соціальної потреби. Наприклад, прагнення до влади може бути досягнуто шляхом цілеспрямованої діяльності у професійній сфері.

При цьому люди не завжди вчиняють дії для задоволення потреб, які у них є.

На відміну від біологічних потреб, які ігнорувати неможливо (спрага, голод та ін), соціальні потреби людина може залишити нереалізованою.

Причини: лінь, відсутність ініціативи, недостатня мотивація, відсутність цілеспрямованості, і т.д.

Наприклад, людина може відчувати сильну потребу у спілкуванні і при цьому постійно сидіти вдома на самоті, не мати друзів. Причиною такої поведінки може стати сильна.

В результаті людина не буде робити дій, які вона могла б зробити для досягнення бажаного результату.

Відсутність необхідної активності призведе до нереалізованості існуючих бажань, низької якості життя, але при цьому загрози для життя не буде.

Чи є у тварин?

З одного боку, соціальні потреби можуть бути властиві лише людям через те, що їх можуть відчувати лише члени суспільства. З іншого боку, у тварин у їхніх групах існує певна ієрархія поведінки, правила та ритуали.

З цього погляду прийнято виділяти зоосоціальні потреби тварин: батьківська поведінка, ігрова поведінка, міграції, прагнення самозбереження, адаптація до умов життя, ієрархія в зграї і т.д.

Дані потреби не можна назвати соціальними повною мірою, але є першоджерелом розвитку подальших соціальних потреб у людей.

Таким чином, соціальні потреби існують у кожної людини у великій кількості.Задовольняючи їх, людина має діяти у особистих інтересах, а й у інтересах оточуючих людей.

Потреба бути необхідним та спілкування - соціальні потреби людини: